Oui il est possible de développer son activité, et dans ce cas, le nombre de réservations à votre chambre d’hôtes, votre hôtel ou votre gîte, sans devoir passer son temps à rédiger de nombreux, grands, et, intéressants textes pour vos visiteurs.
Je vous montre toutes les astuces d’ici quelques lignes, mais avant, deux ou trois petites choses.
- Comment développer vos réservations ?
- Comment amener une personne à l’autre bout de la France (ou ailleurs) chez vous ?
- Comment être rentable ?
- Comment ne pas perdre une journée (ou plus encore) ?
Ce ne sont là que quelques questions que vous vous posez, que mes clients me posent à chaque fois. Il y a des milliers de possibilités grâce à internet. Certaines sont plus coûteuses que d’autres, certaines sont très efficaces quand on a du budget, certaines sont efficaces quand on n’a pas de budget. Par contre, il y a une méthode qui fonctionne à coup sûr, c’est celle que je vous présente de suite.
Besoins de conseils, assistance ou autre ?
J’exerce le métier de Webmaster depuis 2011. Je créé des sites internet, et encore plus, j’accompagne mes clients pour développer leurs activités grâce à internet sans se prendre la tête et sans dépenser énormément d’argent ou de temps.
Beaucoup d’établissements hôteliers se développent de manière amusante et créative, peut-être plus efficace et plus performante que ce que vous faites actuellement. Les opportunités sont nombreuses puisque, selon Google, « la plupart des consommateurs ne sont pas engagés dans la marque dans ces moments-là ». Par exemple, 78 % des voyageurs d’agrément n’ont pas décidé avec quelle compagnie aérienne ils voyageront, et 82 % n’ont pas choisi le fournisseur d’hébergement auprès duquel ils réserveront lorsqu’ils commencent à penser à un voyage ». (source)
Idées pour développer son établissement hôtelier sans rédiger de texte
Créer un plan de marketing touristique pour votre destination
Vous pensez peut-être qu’il ne s’agit pas d’une idée marketing créative, mais elle arrive en tête parce qu’elle est à la base du reste de vos activités marketing. Sans un plan de marketing efficace, vous conduisez à l’aveuglette.
La création d’un plan de marketing touristique est peut-être la chose la plus importante que vous puissiez faire pour votre marketing sur Internet. Sans ce plan, vous aurez du mal à atteindre vos objectifs, à suivre ce que vous faites, pourquoi vous le faites et même si c’est efficace !
Les spécialistes du marketing et les agences de marketing les plus efficaces sont ceux qui ont mis en place un plan détaillé qu’ils utilisent pour guider leurs actions de marketing.
La création d’un plan de marketing touristique vous permet de définir votre processus étape par étape vers le succès. Commencez donc par créer un document de stratégie marketing que vous mettrez régulièrement à jour au fur et à mesure de l’évolution de votre stratégie.
Créer des vidéos de destinations géniales
Tout le monde en ligne se dirige vers la vidéo (au minimum la photo). Il est temps de prendre le train en marche. Les vidéos transmettent une énorme quantité d’informations en très peu de temps, c’est donc un excellent moyen de montrer qui vous êtes et ce que vous faites.
Mais n’allez pas faire une vidéo qui ne concerne que votre établissement hôtelier. Montrez plutôt aux gens votre destination (ville, département, région…).
Recueillir le contenu généré par les utilisateurs et le promouvoir
Des défis comme celui décrit ci-dessus peuvent être utilisés pour créer des tonnes de contenu impressionnant généré par les utilisateurs. Les gens adorent les exemples concrets d’utilisation de votre produit ou de visite de votre destination.
La confiance générée par une critique positive ou même une photo de défi sera très influente et aidera les autres à connaître votre marque. Les gens achètent des marques qu’ils aiment et auxquelles ils font confiance !
Mais vous n’avez pas besoin d’un défi pour trouver du contenu généré par les utilisateurs. Les gens aiment partager et quelqu’un a probablement déjà partagé d’une manière ou d’une autre sur votre marque.
Photos et vidéos à tout bout de champ
Tout le monde partage des photos et des vidéos sur Internet. Votre établissement doit en faire autant.
Cela ne veut pas dire qu’il faut publier 10 photos ou vidéos par jour. 1 par jour, ce serait bien tout de même.
Osez franchir le pas des réseaux sociaux comme Facebook, Pinterest, Instagram, ou même Twitter. Si votre communauté n’est pour l’instant pas spécialement importante, elle ne peut que grossir et vous rapporter. Peut-être pas demain, ni dans une semaine, mais dans un mois, ou plus, les résultats seront quantifiables. Faut juste s’y tenir.
Utiliser les influenceurs
Les influenceurs sont des personnes qui ont établi un public autour de leur marque personnelle en ligne. Pensez aux blogueurs, aux vlogueurs de YouTube, aux Instagrammers, etc.
De nombreux influenceurs ont de belles communautés et un public très engagé. Ils créent depuis longtemps du contenu pour une niche spécifique et leur public est toujours heureux et même désireux d’en voir plus.
Alors, que faites-vous ? Trouvez un influenceur qui s’occupe de votre secteur et mettez en place un échange. Tout le monde y gagne. Vous les aidez à créer du contenu et à vivre une expérience nouvelle et vous exposez votre entreprise à un nouveau public.
Par exemple : votre gîte pourrait vous offrir quelques nuits d’hébergement en échange d’une courte vidéo sur une chaîne de voyage Youtube.
L’objectif est de trouver quelqu’un qui crée un contenu en rapport avec votre entreprise et dont le public serait intéressé par ce que vous avez à offrir. Le plus souvent, cette exposition vous coûte très peu d’argent de votre poche.
Utiliser un défi pour susciter l'intérêt pour une destination
Les défis sont devenus une sensation bien aimée sur Internet. Aujourd’hui, il est plus facile que jamais de promouvoir son propre défi, car les gens sont beaucoup plus susceptibles de participer et de partager avec leurs réseaux.
Un défi est un groupe de personnes, par exemple des abonnés à votre newsletter ou des fans de Facebook, que vous mettez au défi de faire quelque chose pendant un certain nombre de jours.
Créez un défi amusant lié à votre niche et demandez à vos clients régionnaux existants de vous aider à faire passer le message par courriel, par les médias sociaux, etc.
Montrez ce qui vous rend unique sur les médias sociaux
Chaque entreprise a quelque chose de spécial que personne d’autre ne fait. Que ce soit la façon dont vos serveurs portent le vin sur trois doigts à la table, votre vue imprenable ou même la façon unique dont votre personnel accueille vos invités, c’est quelque chose à montrer.
Dans le marketing touristique sur Internet, ce type de campagne met en évidence le côté humain de votre entreprise et instaure la confiance avec les personnes qui y sont exposées.
Même si votre entreprise n’est pas en mesure de présenter une expérience client 5 étoiles, vous avez quelque chose de spécial à partager. Il suffit de chercher un peu plus loin !
Si vous ou un membre de votre personnel amène son chien au travail, réalisez une série de vidéos sur les choses amusantes qu’il fait ou sur la façon dont il interagit avec vos clients. Ces campagnes sont faciles à partager, surtout si elles sont drôles, mignonnes, divertissantes, sincères, etc.
Aurelien Groux, Populoweb, indépendant depuis 2011.
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J’accompagne mes clients à développer leurs activités sur internet et l’univers du digital.
